Tatort Tankstelle

Sonntagmittag – eine Tankstelle kurz vor der Autobahn. Ich will meine Tankrechnung mit Karte zahlen. Ein Fehler. Das Terminal scheint nicht zu funktionieren.

Das merkt die Kassiererin (heißen die heute noch so?) leider erst nachdem sie den Auftrag von der Kasse zum Kartenlesegerät geschickt hat und damit kommt es zum Stillstand „oh – der macht jetzt ein Update – dauert so zwei Minuten“ – meine Frage, ob wir den Vorgang nicht einfach abbrechen können und ich bar zahle wird leider negativ beschieden. Die Kassiererin schaut aus dem Fenster, lautlos, lange.

Die nächsten Kunden kommen und dann noch welche. Am Anfang netter Plauderton der anderen Kunden. Sie schaut immer noch aus dem Fenster. Nach fünf Minuten kommt eine Kollegin von hinten „ach ein Update – da können wir nix für“ sagt sie zu der anderen Tankstellenmitarbeiterin. Schön – nur mit den Kunden spricht keiner. Die Stimmung wird deutlich gedämpfter. Der Blick der Kassiererin ist immer noch aus dem Fenster gerichtet… nach 12 Minuten geht das Kartenlesegerät endlich. Ich zahle und wundere mich – warum spricht keiner mit den Kunden, warum sagt keiner, dass es ihm leid tut – unabhängig von einer Schuldfrage?

In der Tankstelle hätte eine gute Stimmung herrschen könne, ein lässig-witziger „wir sitzen alle in einem Boot und sind der Technik ausgeliefert“ Moment. Hätte.

Aber nicht mit Blick aus dem Fenster und Wortlosigkeit….